Tag: Customer Experience

“Nuova” Fiat Topolino: se la guidi… l’AMI!

Ferdinando

Presentazione in pompa magna – al Lingotto c’era anche un certo John Elkann!?! – per la “nuova” Fiat Topolino le cui “virgolette” sono d’obbligo. La Topolino, infatti, l’abbiamo vista prima con il logo Citroen (AMI), poi con quello Opel (Rocks e) e adesso con il logo Fiat. Il quadriciclo è lungo 2,53 m, 100% elettrico, bello, carino e simpatico. La classica vettura in stile “Dolce Vita”. E allora… che male c’è se, all’interno di un Gruppo automobilistico, nello specifico Stellantis, gli stessi prodotti vengono commercializzati con loghi differenti? Basta dirlo! …

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Mercedes-Benz: il cliente innanzitutto 

Ferdinando

Essere un brand Premium significa fare la differenza. In tutto e per tutto. E significa anche avere il coraggio di investire per le attività legate alla Customer Experience. Questo, Mercedes-Benz, lo sa benissimo e non è un caso che annualmente investe circa 3 milioni di euro per dare ai suoi clienti il meglio. Da oggi in poi sarà un grande piacere entrare negli showroom della Stella. Per un marchio di lusso è, infatti, fondamentale assicurare ai propri clienti un’esperienza omnichannel che viaggi senza soluzione di continuità tra universo fisico e…

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CES di Las Vegas 2023: FIAT presenta il Metaverse Store

Ferdinando

Anteprima mondiale per il pubblico americano del FIAT Metaverse Store, il primo showroom interattivo alimentato dal metaverso, allo stand Microsoft. Il FIAT Metaverse Store sarà uno dei principali pilastri innovativi per il lancio della Nuova 500e negli Stati Uniti previsto nel 2024. In programma dal 5 all’8 gennaio, il CES® 2023 è il palcoscenico mondiale dell’innovazione e la cornice ideale per FIAT che promuove un approccio “tech it easy” accessibile a tutti, grazie all’offerta di una tecnologia semplice e intuitiva. Alla luce di questo, FIAT mostrerà per la prima volta…

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Horizon Automotive: una piattaforma intelligente per il cliente

Ferdinando

Horizon Automotive mette online una nuova piattaforma dove, 24h/7gg, al centro della navigazione, ci sono green e mobilità del futuro. La novità/offerta? Per ogni contratto, in omaggio un Welcome Bonus di buoni carburante del valore di 500 euro. L’iniziativa è valida per il primo mese di lancio della nuova piattaforma. Questa iniziativa conferma la volontà dell’azienda di mettere il “Cliente al Centro”. E’ un modo “conveniente” per ripartire, soprattutto in un periodo di grosse difficoltà come questo. Un auspicio di buon viaggio da parte del team di Horizon rivolto a…

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